F.A.Q.

Risposta: Per prenotare un nostro tour, se non si può direttamente farlo dal sito, basta che ci scrivi usando l’apposito modulo per le richieste, puoi mandare anche un messaggio su whats app direttamente a noi. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile, potremo parlarci e ti daremo ciò di cui hai bisogno.
Risposta: No, non devi pagare subito. Infatti se la gita che vuoi prenotare la farai solo tra due mesi, la puoi prenotare adesso e poi ti invieremo la richiesta di pagamento con scadenza 10 giorni prima della gita, cosi’ decidi tu quando pagarla ma sei sicuro di farla perchè l’hai già prenotata.
Risposta: Si, è possibile. Aspetterete il passaggio del minibus dal vostro hotel per la gita in programma e caricherete le vostre valige sul minibus con voi. Ve le custodiranno durante la gita negli spazi a loro dedicati e le potrete poi riprendere a gita finita. Vi porteranno al nuovo hotel o destinazione finale che ci avevate comunicato. Questo ha un costo che di solito e’ di 500 thb per persona. **Se per esempio siete a Khao Lak e dovete andare a Phuket e volete pero’ fare una gita potete fare cosi’ e avrete il trasferimento gratis….fate la gita al mattino da Khao Lak (per esempio le Similan Island) e a fine gita vi fate portare a al vostro hotel prenotato a Phuket , pagate solo 500 thb in piu’ per il bagaglio ed il prezzo normale della gita, ecco che avete risparmiato sul transfer .
Risposta: Certo, in questi casi c’è il rimborso totale di ciò che avete pagato. Nel caso che il tour venga spostato a nuova data e voi potete ancora arteciparvi perche’ magari siete ancora in quella localita’ allora verrete riprenotati per il primo giorno disponibile. Se invece non potete più parteciparvi perchè per esempio il giorno dopo avete il volo di ritorno, a quel punto sarete totalmente rimborsati
Risposta: Come avrai visto offriamo numerosi pacchetti vacanza completi ma come ben sai ci sono sempre molte variabili da considerare (voli, hotel, date) che cambiano le quotazioni durante tutto l’arco dell’anno. Quindi la migliore cosa è chiedere a noi una quotazione aggiornata dandoci le informazioni via email o dove preferisci (whats app, Facebook page) a noi essenziali per poterti dare un preventivo corretto e puntuale: quanti siete, da dove partite in Italia, le vostre date del viaggio e cosa volete vedere. Con queste informazioni noi siamo in grado di procedere alla formulazione del preventivo del viaggio.
Risposta: La vacanza è la vostra e noi dobbiamo darvi solo il meglio, per fare ciò è necessario che incontri i vostri gusti e aspettative. Quindi saremo sempre in grado di praticare tutte le modifiche che vorrete al programma, che sia un diverso itinerario o diversi hotel o altro , siamo qui apposta per darvi ciò che sognate di fare !
Risposta: Una volta che hai confermato con una email la tua intenzione a prenotare un pacchetto viaggio procederemo così: caparra del 30% dell’importo totale per prenotare il viaggio ed incominciare a farci prenotare tutto quanto (guide, hotel, voli). Saldo finale un mese prima della data di partenza del tour Se sono presenti dei voli nel vostro pacchetto viaggio, l’importo dei voli dovrà essere interamente versato già con la caparra in modo di darci la possibilità di prenotarli con giusto anticipo.
Risposta: Hai due metodi di pagamento possibili : PRIMO METODO, carta di credito o conto paypal, +4 % di commissione SECONDO METODO, bonifico bancario su nostro conto in Thailandia: Bank: Kasikornbank   -  Jungceylon Branch  181 rat-u-thid 200 pee rd.- Patong Beach , Phuket  Numero conto corrente :  0231907912  Titolare conto corrente : Thanawan Saengpoo Swift address : KASITHBK Telex: 81159
Risposta: Qui sotto potete trovare la nostra politica di cancellazione ma prima di partire, è un consiglio, non esitate a stipulare un’assicurazione infortunio/annullamento ,vi ripara da spiacevoli sorprese all’estero e vi tutela al meglio nel caso di cancellazioni vicine alla partenza, in modo che non perdete praticamente nulla in caso di cancellazione. Basta che chiedete a noi e vi consiglieremo per la soluzione migliore e piu’ economica. La nostra politica di cancellazione per i viaggi è chiara e la puoi trovare di seguito : In caso di cancellazione, se pervenuta prima di ​10 giorni dalla data di partenza del tour vi viene rimborsato il 70% dell’importo totale ordinato, ​compreso anche le prenotazion​i di bungalows o camere in barca/hotel, il costo di queste verra’ rimborsato​ al 70% come il resto.​ Dal nono giorno ad una settimana prima se si cancella la gita  viene rimborsato il ​50% dell’importo totale ordinato, meno il costo di eventuali camere per la notte (nel caso di gite con prenotazione di bungalows o camere in barca/hotel, il costo di queste non verrà rimborsato). Dal sesto giorno ad un giorno prima della data della gita perdete il 75% , dopo questo limite perdete il 100% dell'importo. Per quanto riguarda il rimborso dei voli, verranno rimborsati quelli possibili e perduti quelli non rimborsabili.
Risposta: Per pagare è molto semplice e sicuro al 100%, ti invieremo una email protetta da paypal per pagamento con carta di credito, anche prepagate e postepay, non dovrai dare i dettagli della carta a nessuno ma dovrai solo inserirli nell’apposito modulo, è semplice e sicuro al 100%. Se avete un conto paypal potrete anche pagare direttamente dal vostro conto senza dover usare la carta. Solo l’American express non funziona.